L'obiettivo principale della ISO 9001 è garantire che un'organizzazione sia in grado di fornire prodotti o servizi che soddisfino le esigenze e le aspettative dei clienti, mentre si mira al miglioramento continuo dei processi interni. La versione 2015 della norma ha introdotto un approccio basato sul rischio e un maggiore coinvolgimento della direzione aziendale, oltre a una maggiore enfasi sul contesto organizzativo e sul coinvolgimento delle parti interessate.
La Certificazione SOA è un attestato obbligatorio (rilasciato da Organismi di Attestazione autorizzati) che comprova la capacità economica e tecnica di un’impresa di qualificarsi per l’esecuzione di appalti pubblici di lavori di importo maggiore a € 150.000,00 e conferma inoltre che il soggetto certificato sia in possesso di tutti i requisiti necessari alla contrattazione pubblica.
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